Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können auch das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Webseite www.dhdsurf.eu ausfüllen und übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?
Wenn es sich um einen Fehler unsererseits oder um ein defektes Produkt handelt, werden die Kosten der Rücksendung von DHD surfboards übernommen.
Im Falle eines Fehlers Ihrerseits erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten und Risiko des Benutzers (es ist daher ratsam, den Wert der Ware zu deklarieren und eine Versicherung abzuschließen, die diese Risiken mit dem Spediteur abdeckt).
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN?
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die zurückgesandten Artikel neu, originalverpackt und nicht montiert sind. Bitte entfernen Sie die Etiketten nicht und verwenden Sie vorzugsweise den Originalkarton, um Schäden am Produkt und seiner Verpackung zu vermeiden. Wenn die Etiketten entfernt wurden, senden Sie sie bitte zusammen mit den Artikeln zurück.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail: contact@dhdsurf.eu oder telefonisch unter +33 5 58 70 25 05, um Ihre Rücksendung durch Ausfüllen des nachstehenden Formulars einzuleiten und um Sie während dieses Prozesses zu begleiten.
WIDERRUFSFORMULAR
SDG Distribution
Dienstleistung Retour DHD surfboards
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor
Frankreich
Telefon : +33 5 58 70 25 05
E-Mail: contact@dhdsurf.eu
Hiermit teile ich/wir (*) Ihnen (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/Dienstleistungen (*) mit:
Bestellt am (*)/erhalten am (*) :
Kunde(n) Name(n):
Adresse des/der Besteller(s):
Bestellnummer:
Unterschrift des/der Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird) :
Datum :
(*) Unzutreffendes bitte durchstreichen.
Senden Sie diesen Antrag auf beliebigem Wege an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an contact@dhdsurf.eu